Analista de Tiempo Real - Contact Center
Importante empresa del sectorMixco, GuatemalaPublicado hace 2 semana(s)
Tiempo completoPresencialSemi-SeniorCall Center / BPO
Descripción del puesto
Serás la persona responsable de garantizar el cumplimiento de las metas de atención al cliente mediante el monitoreo en tiempo real de las llamadas y mensajes, asegurando una respuesta oportuna y efectiva basada en la experiencia en manejo de indicadores de call center.
Ofrecemos:
- Todas las prestaciones de ley
- Beneficios adicionales a los de ley bastante atractivos
- Parqueo
- Asociación solidarista
Requisitos:
- Nivel intermedio avanzado de Excel.
- Experiencia en data.
- Experiencia previa en Contac Center.
- Estudiante universitario activo.
- Contar con disponibilidad de laborar de lunes a domingo, con descanso entre semana, en zona 2 de Mixco.
Requisitos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Nivel intermedio avanzado de Excel
- Experiencia en data
- Experiencia previa en Contact Center
- Estudiante universitario activo
- Disponibilidad de laborar de lunes a domingo, con descanso entre semana, en zona 2 de Mixco
Beneficios
Todas las prestaciones de leyBeneficios adicionales a los de ley bastante atractivosParqueoAsociación solidarista
Habilidades requeridas
ComunicaciónMicrosoft ExcelTécnicas de Call CenterAtención al clienteGestión de call center
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