Ejecutivo de Call Center - (Jalapa)
InterConsumo, S.ADescripción del puesto
Brindar el servicio deseado al cliente, atendiendo las solicitudes y controversias en el menor tiempo posible, brindando una respuesta positiva, para lograr la fidelización y satisfacción del cliente logrando que continúe su relación y preferencia con Inter
Consumo. Atender llamadas telefónicas de clientes externos, vendedores de comercios afiliados o asesores comerciales de Inter
Puntos, para poyar a resolver dudas, ingresar gestiones o reclamo. Ingresar gestiones y solicitudes de clientes al sistema de Inter
Consumo, para que las áreas encargadas reciban las solicitudes y puedan dar una resolución. Brindar seguimiento a las gestiones ingresadas por el sistema Inter
Consumo, para contactar al cliente y darle seguimiento de las respuestas o avances de los procesos.
Requisitos
- Orientado al servicio al cliente
- Comunicación efectiva
- Habilidades en computación
- Flexibilidad de horario
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Edad: entre 18 y 50 años