Tiempo completoPresencialSemi-SeniorBanca
Descripción del puesto
¡FORMA PARTE DEL GRUPO FINANCIERO G&T CONTINETAL! ESTAMOS BUSCANDO TALENTOS COMO TÚ RESPONSABILIDAD DEL CARGO Supervisar al personal así como los indicadores de gestión en el servicio telefónico y canales electrónicos Inbound y Outbound conforme a los estándares de servicio establecidos, para asegurar el cumplimiento de las metas de calidad para cada una de las campañas atendidas.
Requisitos
- 8vo. Semestre en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Derecho o carrera afín.
- 3 años con personal a cargo (Equipo de 10 a 15 personas)
- Habilidad numérica, manejo avanzado de Excel
- Enfoque de servicio al cliente, manejo de personal
- Conocimientos de productos bancarios
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 26 y 45 años
Habilidades requeridas
Gestión del cambioAdministraciónServicio al clienteAdministración de sistemas