Agente de Call Center
CORREO DIRECTO SOCIEDAD ANONIMAGuatemala Ciudad, GuatemalaPublicado hace 3 semana(s)
Tiempo completoHíbridoSemi-SeniorCall Center / BPO
Descripción del puesto
FUNCIONES: Atención a cliente de Centroamérica para el seguimiento de sus paquetes y resolución de dudas a través de vía telefónica y otros medios, garantizando una atención eficiente y oportuna. REQUISITOS:
- Experiencia mínima de dos años en el puesto
- Estudiante universitario en Administración de Empresas o carrera a fin
- Experiencia y conocimiento en: o Atención a clientes para la resolución de dudas o quejas o Atención vía WhatsApp y correo electrónico o Seguimiento de devoluciones o Registro y recepción de pagos vía transferencia, depósito, visalink y Yappy o Coordinación de envíos o Enfoque de Servicio al Cliente OFRECEMOS:
- Prestaciones de ley
- Home Office
- Beneficios adicionales a la ley
Requisitos
- Experiencia mínima de dos años en el puesto
- Estudiante universitario en Administración de Empresas o carrera a fin
- Experiencia y conocimiento en: Atención a clientes para la resolución de dudas o quejas
- Atención vía WhatsApp y correo electrónico
- Seguimiento de devoluciones
- Registro y recepción de pagos vía transferencia, depósito, visalink y Yappy
- Coordinación de envíos
- Enfoque de Servicio al Cliente
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 20 y 40 años
Beneficios
Prestaciones de leyHome OfficeBeneficios adicionales a la leySeguro de vidaDescuentos para empleados
Habilidades requeridas
SeguimientoServicio al clienteResolución de problemas del clienteWhatsAppCorreo electrónico