Agente de call center - Servicio al cliente y soporte técnico

Este puesto requiere un profesional con habilidades técnicas y de atención al cliente. Tu jornada laboral será mixta, lo que te permitirá flexibilidad en tus horarios. Como Agente de Soporte Técnico, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando asistencia y resolución de problemas técnicos. Deberás tener un manejo avanzado de Excel para gestionar y analizar datos relevantes. La escucha activa es fundamental para entender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones efectivas. Tu capacidad para ofrecer un excelente servicio al cliente es crucial. Deberás mantener una actitud proactiva y resolver problemas con rapidez y efectividad. Tu rol implicará interactuar con clientes de diferentes perfiles, por lo que la empatía y la capacidad de comunicación clara serán claves para tu éxito en este puesto.

Requisitos mínimos:

Experiencia previa en soporte técnico, Back Office, habilidades de atención al cliente, manejo avanzado de Excel, capacidad de escucha activa y excelentes habilidades de comunicación, apoyo en banca en línea, etc

Disponibilidad de trabajar en horarios mixtos, de 3:00 pm a 9:00 pm y 4:00 pm a 10:00 pm, se rotará entre un día de fin de semana (sábado o domingo)

Graduado a nivel diversificado, deseables estudios universitarios

Ofrecemos:

-Prestaciones de ley

-Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos (contributivo)

Capacitación y oportunidad de desarrollo