Analista de Soporte Operativo - Canales Alternos

Funciones:Liderar la gestión de caja, transacciones y medios de pago, garantizando cuadres correctos, reversas, devoluciones y reintegros oportunos.

Coordinar desembolsos y referidos junto a gerentes de sucursal, asegurando procesos ágiles y oportunos.

Gestionar casos operativos de principio a fin, priorizando, negociando plazos y asegurando cierres efectivos con distintas áreas.

Supervisar el cumplimiento normativo y documental, incluyendo pagarés y debidas diligencias.

Impulsar la activación y gestión de aliados comerciales, contratos, comisiones y experiencia operativa.

Realizar seguimiento operativo-financiero de moras, pagos y reintegros, protegiendo la salud de la cartera.

Requisitos:Universitario avanzado o graduado en Administración, Ingeniería o afines.

2 a 3 años de experiencia en soporte operativo o back office comercial/crediticio.

Excel avanzado; Power BI deseable.

Manejo de SLAs, trazabilidad y reportes ejecutivos.

Ofrecemos

Prestaciones de leyAsociación solidaritas

Beneficios adicionales a los de ley