Operador de Call Center
GUATEMALA CONCENTRA CENTER S.A.Descripción del puesto
tender todas las llamadas telefónicas conforme al protocolo establecido por la empresa y de conformidad con cada cliente. -Recibir las solicitudes de asistencia, de acuerdo con los procesos establecidos para cada tipo de caso. -Llevar a cabo el seguimiento que establecido para garantizar la correcta prestación del servicio de asistencia. -Seleccionar y/o localizar al prestador de servicio más cercano y adecuado para cada caso Diligenciar en el sistema o software de gestión todos los datos solicitados para la prestación del servicio. -Las demás inherentes al cargo. -Residir en zonas cercanas a Zona 15 -Indispensable título a nivel diversificado. -Paquetes Office Especialmente manejo intermedio de Excel y Word Ofrecemos Horario Turnos Rotativos Salario Base: Q4,170.
00 Bonificación Decreto Q250.
00 Bonificación productividad Q300.
00 Pago de horas extras. Prestaciones de ley Contrato por tiempo indefinido.
Requisitos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 18 y 50 años