Operador de Call Center

GUATEMALA CONCENTRA CENTER S.A.
Guatemala Ciudad, GuatemalaPublicado hace 2 semana(s)
Tiempo completoPresencialJuniorCall Center / BPO

Descripción del puesto

tender todas las llamadas telefónicas conforme al protocolo establecido por la empresa y de conformidad con cada cliente. -Recibir las solicitudes de asistencia, de acuerdo con los procesos establecidos para cada tipo de caso. -Llevar a cabo el seguimiento que establecido para garantizar la correcta prestación del servicio de asistencia. -Seleccionar y/o localizar al prestador de servicio más cercano y adecuado para cada caso Diligenciar en el sistema o software de gestión todos los datos solicitados para la prestación del servicio. -Las demás inherentes al cargo. -Residir en zonas cercanas a Zona 15 -Indispensable título a nivel diversificado. -Paquetes Office Especialmente manejo intermedio de Excel y Word Ofrecemos Horario Turnos Rotativos Salario Base: Q4,170.

00 Bonificación Decreto Q250.

00 Bonificación productividad Q300.

00 Pago de horas extras. Prestaciones de ley Contrato por tiempo indefinido.

Requisitos

  • Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
  • 1 año de experiencia
  • Idiomas: Español
  • Edad: entre 18 y 50 años

Beneficios

Pago de horas extrasPrestaciones de leyContrato por tiempo indefinido

Habilidades requeridas

Capacidad de asesorarDatosMicrosoft excelMicrosoft officeProtocoloSeguimientoServicio al clienteAtención al clienteServicio de asistencia