Supervisor - Contact center Gastos Medicos

Estamos en búsqueda de un Supervisor (a) de Cabina de Emergencias para liderar y coordinar las operaciones de nuestro equipo en la ciudad de Guatemala, asegurando una respuesta eficiente y oportuna a las emergencias de nuestros clientes.

Principales tareas y responsabilidades:Supervisar el equipo de operadores de emergencia.

Coordinar la respuesta a situaciones de emergencia.

Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad.

Realizar informes de incidentes y seguimiento.

Capacitar y motivar al personal de cabina.

Requisitos:Disponibilidad de laborar de Lun a Vie, 14:00-21:00 Sab, 07:00-14:003 año en Administración de empresas o carrera afín.

Conocimiento en Seguros1 año de experiencia previa en gestión de equipos o puestos similares,Conocimiento en protocolos de emergencia.

Excelentes habilidades de comunicación.

Capacidad para trabajar bajo presión.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Beneficios:Salario competitivo.

Seguro médico y dental.

Capacitación continua.

Oportunidades de desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo colaborativo.

Principales Habilidades:Liderazgo.

Comunicación efectiva.

Resolución de conflictos.

Organización.

Adaptabilidad.

Trabajo en equipo.