Supervisor Jr de Servicio al Cliente

Supervisar y desarrollar al equipo de Asesores de Servicio al Cliente, garantizando el cumplimiento de los indicadores establecidos y mejorando la calidad del servicio a través de capacitación, retroalimentación y seguimiento continuo. REQUISITOS Estudios en Administración, Psicología, Comunicaciones o áreas afines. 2 a 3 años en Call Center como Formador o Similar (Indispensable) Experiencia en ventas Disponibilidad para laborar en Cortijo Empresarial 1 zona 12 Conocimiento en Excel intermedio, paquete office. Conocimiento de principale KPI´s de Call Center: TMO, NDA, NDS, Ocupación, entre otros. Habilidades requeridas: Fluidez verbal, Estructurado, Trabajo bajo presión y metas, Didáctica / formación de personal, empatía, creatividad para el desarrollo de personal Beneficios - Trabajo de lunes a viernes - Salario Base y Prestaciones de Ley - Clinica Onsite y Jornadas Medicas - Parqueo sin costo