Tracking Platform Specialist Nivel de Inglés B2/Avanzado - Salario hasta Q7000 con bonos

En Gente

Labora, como agencia líder en reclutamiento y selección de talento, estamos buscando un Tracking Platform Specialist para integrarse al equipo de nuestro aliado estratégico Telus. En este rol, serás el punto de contacto principal para asegurar que los usuarios maximicen el valor de las herramientas digitales, brindando soporte experto y conocimientos estratégicos.

Si eres una persona con perfil tecnológico, excelente capacidad de comunicación y buscas un entorno de crecimiento constante en una de las empresas más importantes del sector, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades principales:

*Gestión de Cuentas: Actuar como el contacto principal para brindar guía experta y apoyo a los clientes.

*Relacionamiento Estratégico: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los usuarios, entendiendo sus objetivos de negocio.

*Análisis de Feedback: Recolectar y analizar comentarios de los clientes para contribuir a la mejora de los servicios y procesos.

*Monitoreo Proactivo: Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y asegurar que alcancen sus metas.

*Colaboración Interna: Trabajar con los equipos de Ventas y Soporte para canalizar las necesidades de los usuarios.

Requisitos:

*Dominio de Inglés: Nivel B2 (75% hablado y escrito) con excelente comprensión oral y escrita.

*Experiencia: Mínimo 1 año en roles de atención al cliente, gestión de cuentas o soporte técnico.

*Habilidades Tecnológicas: Capacidad para manejar sistemas digitales complejos y entusiasmo por aprender nuevas herramientas.

*Competencias: Pensamiento crítico, empatía y profesionalismo para manejar conversaciones difíciles.

*Disponibilidad: Flexibilidad para laborar en horarios de tiempo completo que incluyen tardes, fines de semana y días festivos.

Ofrecemos:

*Salario: Hasta Q7,000 mensuales.

*Bonificaciones: Atractivo esquema de bonos adicionales.

*Crecimiento: Oportunidad de ser pionero en el desarrollo de esta nueva vertical dentro de la empresa.

*Ambiente Profesional: Formar parte de un equipo enfocado en el aprendizaje continuo y la excelencia.