Empleos en Guatemala

Buscamos una persona dinámica, organizada y con excelente actitud de servicio, encargada/o de gestionar redes sociales, atender clientes por diferentes canales (mensajes y llamadas), tomar pedidos y coordinar la programación de entregas, asegurando una experiencia ágil y de calidad. FUNCIONES PRINCIPALES: *Administración de redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp Business, etc.). *Atención al cliente por chat, mensajes y llamadas telefónicas. *Toma, registro y seguimiento de pedidos. *Coordinación y programación de entregas. *Confirmación de pedidos vía telefónica. *Resolución de dudas, consultas y seguimiento postventa. *Apoyo en publicaciones y promociones digitales. *Actualización de base de datos de clientes. REQUISITOS: *Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente y manejo de redes sociales. *Experiencia en atención telefónica (indispensable). *Excelente comunicación verbal y escrita. *Manejo básico de Excel o sistemas administrativos (ideal si ha utilizado Odoo u otro ERP). *Capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.