Analista de Crédito y Cobro - Retail (consumo masivo)

Responsable de administrar la cartera de clientes, incluyendo Key Accounts, clientes medianos y pequeños, en una empresa multinacional líder en la venta de productos de línea blanca y pequeños electrodomésticos. Su objetivo principal es la reconciliación de cuentas corrientes y mantener una relación cordial y sólida con los clientes y las diferentes áreas, optimizando los procesos de cobranzas.

Responsabilidades:

Gestión de cartera y Resolución de conflictos: Realizar el seguimiento y control de los pagos. Establecer y mantener una comunicación efectiva con los clientes para asegurar el cumplimiento de los vencimientos. Resolver deducciones y disputas o conflictos relacionados con los pagos, en colaboración con los departamentos de ventas, logística y atención al cliente.

Estrategias de cobranza: Desarrollar e implementar estrategias de cobranza efectivas y proactivas para maximizar la recuperación de pagos. Realizar análisis de la cartera de clientes y segmentarlos según su riesgo y comportamiento de pago, adaptando las estrategias de cobranza en consecuencia. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y efectividad.

Informes y análisis: Preparar informes periódicos sobre el estado de la cartera de clientes, los pagos pendientes y los indicadores clave de cobranzas. Realizar análisis de datos y presentar recomendaciones para mejorar la gestión de cobranzas y reducir los riesgos financieros.