Oficial de Soporte Técnico Temporal

Objetivo: Garantizar el funcionamiento óptimo de los equipos y sistemas tecnológicos mediante soporte técnico oportuno, mantenimiento preventivo y correctivo, y atención eficiente a los usuarios, asegurando el cumplimiento de estándares de servicio, seguridad, actualización tecnológica y control de activos dentro de la organización.

Requisitos: Pasante universitario de Ingeniería en Sistemas o carrera afín.

Experiencia previa en servicio al cliente o entornos IT, demostrando habilidades de comunicación, orientación al usuario y resolución de incidencias.

Conocimientos en hardware de computadoras, diagnóstico básico y uso de herramientas para mantenimiento preventivo y correctivo.

Manejo de instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows, así como aplicaciones corporativas de uso frecuente.

Competencia en herramientas de ofimática como Teams, Excel y recursos colaborativos utilizados en entornos corporativos.

Capacidad para seguir procedimientos técnicos, documentar actividades, aplicar lineamientos de seguridad y mantener control sobre activos tecnológicos.

Competencias:Enfoque en servicio al cliente, con comunicación efectiva y actitud orientada a la solución.

Organización y planificación para gestionar tareas, prioridades y tiempos de respuesta establecidos.

Capacidad para trabajar en equipo, bajo presión y siguiendo instrucciones técnicas.

Pensamiento analítico para diagnosticar fallas, aplicar procedimientos y recomendar acciones correctivas.