Tiempo completoPresencialSemi-SeniorCallCenter / Telemercadeo
Descripción del puesto
Buscamos una Agente de Call Center comprometida, organizada y con orientación al servicio al cliente, que desee formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento. Funciones principales: - Contactar y atender a clientes a través de llamadas, correos electrónicos y chats. - Brindar soporte a clientes o a la base de datos asignada. - Realizar seguimiento a casos escalados hasta su pronta resolución. - Elaborar y enviar reportes consolidados de la gestión diaria y de los casos agendados para el dí
Requisitos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Manejo de Excel a nivel avanzado
- Habilidades de comunicación, seguimiento y atención al detalle
- Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas
- Experiencia en Telecomunicaciones
Beneficios
Seguro de vidaPrestaciones de ley
Habilidades requeridas
ExcelComunicaciónServicio al clienteResolución de problemas