Ejecutivo de Retención - Tarjeta de Crédito

Buscamos talento con enfoque a resultados para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo de Retención de Tarjetas de Crédito, responsable de brindar una atención personalizada a nuestros clientes y fortalecer su permanencia con nuestros productos financieros.

Funciones principales:

Retención de clientes de tarjeta de crédito mediante atención telefónica.

Identificación de necesidades y objeciones del cliente.

Ofrecimiento de beneficios, soluciones y alternativas para evitar cancelaciones.

Seguimiento y cierre exitoso de gestiones de retención.

Registro correcto de interacciones en sistema.

Requisitos:

Experiencia mínima en retención, atención al cliente o call center financiero.

Facilidad de palabra y habilidades de negociación.

Orientación a objetivos y métricas.

Manejo básico de computadora.

Actitud de servicio y enfoque al cliente.