Ejecutivo/a - Servicio al Cliente

Ejecutivo de Servicio al Cliente – SEGUROS GYT (Ciudad de Guatemala) Brinda atención al cliente en seguros, resolviendo consultas y gestionando solicitudes con enfoque en calidad, tiempos de respuesta y experiencia del usuario en Ciudad de Guatemala. Principales tareas y responsabilidades: Atender consultas por teléfono, correo y canales digitales. Gestionar solicitudes, reclamos y seguimiento de casos. Proporcionar atención a las personas que visitan la compañía así como resolver las consultas realizadas. Requisitos: Titulo a nivel medio, carrera afín al puesto. Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar. Conocimientos en Seguros (deseable). Manejo de paquete de office. Comunicación clara y orientación a resultados. Disponibilidad para laborar en Ciudad de Guatemala. Ética, confidencialidad y enfoque en cumplimiento. Beneficios: Prestaciones de ley y estabilidad laboral. Capacitación en productos de seguros y atención al cliente. Oportunidades de crecimiento y plan de carrera. Ambiente colaborativo y cultura de servicio. Herramientas y procesos para una gestión eficiente. Principales Habilidades: Escucha activa. Resolución de problemas. Comunicación escrita y verbal. Organización y seguimiento. Orientación al cliente.