Tiempo completoPresencialLead / Team LeadFinanzas
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de nuevo talento
Responsable de liderar la estrategia de aseguramiento de calidad (QA), garantizando el cumplimiento de estándares, la mejora continua de procesos y la excelencia en la experiencia del cliente, con impacto directo en resultados.
Requisitos:
- Verificar que el proceso de evaluación de llamadas se esté cumpliendo
- Crear estrategias para garantizar que el proceso de auditoría sea transparente y esté apegado al proceso de evaluación
- Identificar áreas de oportunidad y gestionar planes de capacitación para cerrar brechas detectadas
- Ingeniería en Sistemas, Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín
- Herramientas de reportería (Excel avanzado, Power BI, Share
Point)
- Experiencia liderando equipos.
Requisitos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 30 años
- Ingeniería en Sistemas, Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín
- Herramientas de reportería (Excel avanzado, Power BI, SharePoint)
- Experiencia liderando equipos
Habilidades requeridas
Excel avanzadoPower BISharePointLiderazgo de equiposAseguramiento de calidad (QA)Auditoría
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