Medical Scheduler (AM)

A convenir Otro tipo de contrato Tiempo Completo El Scheduler es responsable de mantener la relación entre el cliente y el cuidador y, en última instancia, de ayudar a brindar la mejor experiencia posible de atención domiciliaria tanto para los clientes como para los empleados. Desempeña un papel integral al interactuar con el personal de cuidadores para garantizar la correcta asignación entre cuidador y cliente. Asegura que todas las derivaciones se reciban de manera precisa y detallada, y que sean gestionadas adecuadamente. Vacante: Programador de Citas Modalidad: Presencial (on-site) Tipo de jornada: Full time Modalidad de contrato: Contractor Horario: Monday to Friday - 8:00 am to 5:00pm EST Responsabilidades: Comunicarse de forma continua con cuidadores y clientes para evaluar la calidad del servicio. Actuar como enlace entre los cuidadores y el/la Office Manager. Recibir y gestionar referencias e inquietudes relacionadas con los programas y servicios de la compañía. Programar y coordinar las actividades diarias de los cuidadores. Realizar tareas de nómina, incluyendo la verificación de hojas de horas, actualización de registros telefónicos y carga de datos para el procesamiento de pagos. Mantener documentación actualizada y precisa de los registros laborales de los cuidadores en el sistema Clear

Care. Garantizar que todos los legajos del personal estén completos y actualizados. Entrevistar, evaluar y seleccionar candidatos, asegurando una experiencia positiva para los postulantes. Asistir en procesos de reclutamiento, contratación, inducción, capacitaciones, medidas disciplinarias y seguimiento del personal. Relacionarse con clients y cuidadores con sensibilidad a sus necesidades individuales. Cumplir con otras responsabilidades asignadas por el/la Operations Manager. Requisitos: Título secundario completo o equivalente; se valoran al menos dos años de experiencia laboral en entornos administrativos o comerciales. Conocimientos básicos de informática, tareas administrativas y organización. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación telefónica. Conocimiento básico de terminología médica. Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones con criterio. Dominio del idioma inglés C1 (lectura, escritura y comunicación oral) según lo requerido por el puesto. Disponibilidad para realizar guardias/on-call fuera del horario normal de oficina.