Recepcionista

RESPONSABILIDADES 1. Asistir a reuniones diarias (briefing de apertura a las labores diarias) para conocer los acontecimientos y % de ocupación e información importante para su desempeño y desarrollo. 2. Atender con excelencia el servicio a los clientes que nos visitan con amabilidad, responsabilidad y puntualidad a los procedimientos y estándares establecidos por la empresa y el departamento. 3. Contribuir al buen manejo de suministro y equipo de limpieza y hacer al uso adecuado del mismo (cumplir con las dosificaciones y no desperdiciar los productos, o mal uso del equipo). 4. Responsable de la verificación y estatus de entradas y salidas en cabañas. 5. Revisar correos electrónicos que ingresan, responderlos con la información solicitada o distribuirlos a quien correspondan. RESULTADOS ESPERADOS - Satisfacción en la calidad de los servicios brindados a los Huéspedes. - Cumplimiento entrega de cabañas antes de las 3PM - Cumplimiento de reportes de ventas, ocupación, proyección de cabañas. - Seguimiento s huéspedes y clientes específicos. - Proyecto de desarrollo profesional continuo. RESTOS DEL PUESTO - Atender las solicitudes de los clientes con prontitud. - Trabo en equipo con alas diferentes áreas. - Vender y promover los Tours - Seguimiento a solicitudes y cotizaciones con un 50% de cierre de ventas. PERFIL DE PUESTO Puesto: Recepcionista Reporta a: Gerente de Operaciones Escolaridad: Titulo o pensum cerrado en Administración de Hoteles Puestos que le reportan: Ninguno Habilidades: Compromiso, buenas relaciones interpersonales, disposición de servicio, colaboración, toma de decisiones, cultura general. Área: Recepción No. de ocupantes: 2 Nivel: Nivel medio, carrera afín a Hotelería y Turismo Experiencia: 1 años en puesto similar en el área. Género: Masculino/Femenino