Bolsa de empleo en Guatemala

Analista de Reclamos Personas – SEGUROS GYT, Ciudad de Guatemala

Buscamos Analista de Reclamos Personas para gestionar, analizar y resolver reclamos de seguros de personas, garantizando servicio al cliente de excelencia, cumplimiento normativo y procesos eficientes.

Principales tareas y responsabilidades:

Analizar reclamos de seguros de vida y gastos médicos según políticas internas.

Emitir recomendaciones de pago, rechazo o ajuste con sustento técnico.

Brindar seguimiento y respuesta oportuna a clientes y corredores.

Registrar y actualizar información en sistemas de gestión de reclamos.

Requisitos:

Formación universitaria en Administración, Finanzas, Derecho o afín.

Experiencia previa en seguros, reclamos o servicio al cliente.

Manejo intermedio de Excel y sistemas de gestión de pólizas.

Capacidad de análisis, redacción clara y orientación a resultados.

Disponibilidad para laborar en Ciudad de Guatemala.

Beneficios:

Salario competitivo acorde a experiencia.

Prestaciones adicionales a las de ley.

Capacitación continua en seguros y normativas.

Oportunidades de desarrollo profesional interno.

Ambiente colaborativo e inclusivo.

Principales Habilidades:

Análisis crítico y pensamiento lógico.

Orientación al cliente y empatía.

Organización y gestión del tiempo.

Comunicación escrita y verbal efectiva.

Trabajo en equipo y colaboración.

Capacidad para tomar decisiones informadas.