Tiempo completoPresencialLead / Team LeadTecnología
Descripción del puesto
Objetivo: Supervisar y coordinar las actividades del área de Soporte y Redes, asegurando la operación continua, estable y segura de la infraestructura tecnológica de la empresa, así como la atención oportuna y efectiva de incidencias técnicas, garantizando altos niveles de servicio y soporte a los usuarios internos.
Requisitos
- Grado universitario o por egresar de Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o carreras afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico y administración de redes.
- Experiencia comprobada supervisando o coordinando equipos de soporte TI.
- Conocimientos sólidos en redes CCNA I y II
- Manejo de mesa de ayuda, atención de incidencias y seguimiento de tickets.
- Experiencia en sistemas CCTV.
- Experiencia en soporte a Microsoft 365.
- Instalación y configuración de RMS.
- Conocer la funcionalidad de RMS.
- Aplicar soluciones sin afectar el funcionamiento de la tienda.
- Disponibilidad inmediata.
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Licencias de conducir: automóviles / carros
- Disponibilidad de viajar: Si
Habilidades requeridas
Gestión de equiposServicio al clienteSoporte a usuariosSoporte técnicoIngeniería en SistemasInformáticaRedesCCNA ICCNA IImesa de ayudaCCTVMicrosoft 365RMS
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