Gestor de Continuidad Operativa y Monitoreo - Ciberseguridad

Formación Académica: Estudiante de último año o graduado de Ingeniería en Sistemas, Redes, Computación o carreras afines. Conocimientos en Redes y Conectividad: Comprensión sólida del modelo OSI y protocolos TCP/IP Capacidad para diagnosticar fallas en enlaces con proveedores de servicios de internet (ISP) y telefonía. Conocimiento básico en gestión de reglas de Firewalls y balanceadores de carga (ej. Alteon/Radware). Conocimientos en Aplicaciones y Desarrollo: Entendimiento del flujo de consumo de APIs (REST/JSON) y servicios web. Nociones de arquitecturas basadas en microservicios y contenedores (ej. OpenShift). Capacidad para realizar validaciones iniciales mediante la lectura de logs de aplicaciones. Conocimiento básico en consultas de Bases de Datos Oracle o similares para validación de datos. Monitoreo y Herramientas: Manejo de plataformas de monitoreo como Zabbix, Dynatrace o similares para la detección proactiva de fallas. Uso de herramientas de gestión de tickets y documentación técnica. Competencias y Habilidades Blandas Gestión de Incidentes: Capacidad para actuar como punto de contacto ante indisponibilidad de servicios y coordinar con diferentes áreas técnicas para el restablecimiento inmediato. Comunicación Asertiva: Habilidad para redactar informes de estado cada 30 minutos y comunicar de forma clara a usuarios finales y gerencia. Análisis de Causa Raíz: Capacidad para documentar el origen de las fallas y proponer planes de acción preventivos.