Soporte IT

Requisitos: Bachiller, tecnico o estudiante a nivel de tercer año con especialidad en cualquier rama de IT Licencia liviana (requerido) Experiencia: 1 o más años de experiencia en soporte a usuario final. Funciones: Recibir, registrar y resolver incidencias técnicas reportadas por los usuarios finales a través de la Mesa de Ayuda. Proporcionar soporte técnico en persona, por teléfono o de forma remota para solucionar problemas de hardware, software y redes. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos informáticos, incluyendo computadoras, impresoras y dispositivos móviles. Instalar, configurar y actualizar software y hardware según las necesidades del usuario final. Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas mediante la implementación de rutinas de mantenimiento. Atender y gestionar solicitudes de servicios de los usuarios finales, cómo instalación de nuevos equipos, configuraciones especiales y cambios en la red. Documentar todas las incidencias, soluciones y actividades de soporte en el sistema de gestión de tickets. Conocimiento en MAC OS y IOS Conocimientos básicos en programación como Java , C#, c++ , .

Net Modalidad de trabajo presencial.