Operador de Call Center
Digital TV Edmund SRLDescripción del puesto
Estamos en la búsqueda de un (a) Operador (a) de Call Center para formar parte de nuestro equipo con base en la ciudad de Santa Cruz: Función principal: Atender las llamadas telefónicas de salida y entrada a los clientes de forma eficiente y ágil, brindándole soporte general telefónico, redes sociales, canales digitales y cobranzas con el debido respeto, amabilidad, paciencia y predisposición a los mismos, dentro del marco de normativas vigentes en la empresa y las entidades reguladoras de las telecomunicaciones (ATT) en Bolivia. Requisitos: Formación y/o Estudiante de último semestre a nivel técnico superior o licenciatura en carreras de Comunicación, Marketing, Ing. Comercial, Tecnológicas o ramas afines. Experiencia en Atención al Cliente y/o Call Center no menor a 1 año, preferentemente de telecomunicaciones, tecnológicos o de consumo masivo. Conocimientos en herramientas de trabajo y soporte adecuado al cliente Conocimientos en programas de Call Center Conocimiento en informática Digitación rápida Manejo de Ms. Office Excel. Intermedio -Avanzado
Requisitos
- Resolución de problemas
- Atención al Cliente