Asistente de Gestión de Relaciones con Clientes - Bilingüe

Objetivo: Garantizar la satisfacción del cliente mediante la atención oportuna, seguimiento y resolución de solicitudes, identificando sus necesidades para maximizar ventas, fomentar relaciones a largo plazo y asegurar la retención actuando cómo un socio estratégico para el cliente. Requisitos: Estudiante de las carreas Administración de Empresas, Marketing, Comunicación, Relaciones Internacionales o afín. Dominio de Inglés avanzado. Excelentes relaciones interpersonales y presentación. Amplia experiencia en gestión y seguimiento de correos, llamadas y fidelización de clientes. Dominio de Canales CSRFRONTDESK, base de datos, Shopify, Google maps, Manejo de Microsoft Office (Excel y Word) nivel avanzado/intermedio. Uso ágil de correo, chat y llamadas. Alta capacidad en resolver dificultades, proactiva, trabajo en equipo, atención al detalle y seguimiento. Deseable más no indispensable manejo de: Drive, Netsuite, Slack, Google Maps, CRM