Ejecutivo de Retención - Tarjeta de Crédito

-Responsabilidades principales: Gestionar llamadas de clientes que desean cancelar su tarjeta de crédito, identificando el motivo y brindando soluciones personalizadas. Aplicar técnicas de negociación para retener al cliente mediante beneficios, ajustes o alternativas según políticas del banco. Ofrecer planes y opciones adecuadas al perfil del cliente. -Requisitos: Bachillerato completo (deseable estudios universitarios en Administración, Mercadeo o carrera afín). Experiencia previa en retención, call center, servicio al cliente o ventas (preferiblemente en sector financiero). Habilidad para manejar objeciones y negociar de forma efectiva. Excelente comunicación verbal y orientación a resultados. Manejo de herramientas informáticas y capacidad para registrar gestiones en tiempo real. Ofrecemos: Seguro de Vida y Gastos Médicos. Becas universitarias. Beneficios adiconales a los de ley.