Tiempo completoRemotoSemi-SeniorServicio al Cliente
Descripción del puesto
Veta Virtual busca un/a Customer Service Representative para gestionar llamadas de manera profesional y brindar experiencias excepcionales a los clientes. La persona será la voz principal de distintos negocios, encargándose de la gestión de llamadas, toma de mensajes y coordinación de citas. Es un entorno dinámico de start-up enfocado en excelencia operativa, crecimiento profesional y cultura colaborativa.
Responsabilidades Principales
- Gestionar llamadas para distintos negocios y profesionales.
- Tomar y entregar mensajes con precisión.
- Agendar citas utilizando herramientas como Calendly.
- Transferir llamadas siguiendo protocolos establecidos.
- Atender consultas con empatía y profesionalismo.
- Construir relaciones sólidas con clientes.
- Colaborar con el equipo para mejorar la calidad del servicio.
Requisitos
- Inglés avanzado (oral y escrito).
- 2–3 años de experiencia en roles similares.
- Personalidad extrovertida, energética y profesional.
- Familiaridad con herramientas de IA.
- Entorno de trabajo silencioso y equipo confiable.
- Internet estable y velocidad mínima de tipeo de 50 WPM.
- Disponibilidad para turnos de 9 horas entre 09:00 AM – 09:00 PM EST, lunes a viernes.
Requisitos
- Inglés avanzado (oral y escrito)
- 2–3 años de experiencia en roles similares
- Personalidad extrovertida, energética y profesional
- Familiaridad con herramientas de IA
- Entorno de trabajo silencioso y equipo confiable
- Internet estable y velocidad mínima de tipeo de 50 WPM
- Disponibilidad para turnos de 9 horas entre 09:00 AM – 09:00 PM EST, lunes a viernes
Beneficios
Entrenamiento pagoTrabajo remotoPago competitivo según experienciaBonos mensuales por desempeño y asistencia20 días pagos al año después del período de entrenamientoOportunidades de crecimiento profesionalAmbiente colaborativo y eventos de equipo
Habilidades requeridas
Calendlyherramientas de IA