Técnico Soporte Monitoreo - Network / Redes

Necesitamos personas con conocimiento en Redes / Networking.

Las funciones principales son las siguientes:

• Monitoreo activo por realizar para detectar potenciales problemas con la red.
• Crear Alertas para el estado y las métricas de los componentes.
• Configurar y administrar equipos remotamente en caso sea necesario realizar una acción o una actualización de los equipos en los puntos remotos.
• Mantener la comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.
• Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignada.
• Soporte vía telefónica o por medio de gestión de tickets.
• Resolución y cierre de tickets.

Necesitamos a alguien con experiencia en:

• resolución de problemas en redes de datos.
• comisionado y gestión de equipos telco.
• implementaciones de equipos telco.

Conocimiento en:

• cable estructurado.
• fibra óptica.