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Jefe de Televentas - Apopa
DISMO, S.A. DE C.V.Apopa, El Salvador · Presencial
Publicado hace 1 semana(s)
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Descripción del puesto
Requisitos:
* Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicaciones o afines.
* De 3 a 5 años de experiencia en televentas, call center o áreas comerciales.
* Mínimo 2 años liderando equipos.
* Deseable experiencia en el sector de consumo masivo y gestión de campañas digitales.
Responsabilidades:
-Definir y ejecutar la estrategia comercial y de servicio del área de televentas.
-Liderar la operación de llamadas, asegurando eficiencia, continuidad y calidad en la atención.
-Cumplir y optimizar KPIs de ventas, productividad, conversión y experiencia del cliente.
-Desarrollar scripts, procesos y protocolos para mejorar la efectividad comercial.
-Supervisar y monitorear la calidad de las interacciones del equipo.
-Coordinar campañas con áreas internas para maximizar resultados comerciales.
Conocimientos clave:
-Gestión de call center y televentas.
-Indicadores de desempeño (KPIs) y experiencia del cliente.
-CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) y liderazgo de equipos.
Ofrecemos:
*Salario competitivo.
*Prestaciones adicionales a las de ley.
*Excelente ambiente laboral.
DISMO, S.A. DE C.V.
Ventas · Apopa, El Salvador
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