Soporte técnico
SEGACORP, S.A, DE C.V.Descripción del puesto
Requisitos:Bachiller finalizado en el área de Tecnología de la Información o carreras afines.
Motocicleta propia (indispensable)
Experiencia requerida:Experiencia mínima de 1 año brindando soporte a usuario final, gestión de tickets y/o Field Support.
Conocimientos técnicos requeridos:Soporte técnico en sistemas operativos, hardware, software y redes.
Experiencia en atención de incidencias a través de Mesa de Ayuda.
Manejo de herramientas de registro y seguimiento de tickets.
Diagnóstico y solución de problemas de equipos informáticos.
Instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
Funciones principales:Brindar soporte técnico en sitio, telefónico y remoto.
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
Registrar y dar seguimiento a las incidencias en el sistema de tickets.
Mantener comunicación constante con usuarios finales y otros niveles de soporte de TI.
Requisitos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 23 y 35 años
- Conocimientos: Resolución de problemas, Conocimiento técnico, Hardware, Manejo de herramientas, Mesa de ayuda, Sistemas operativos, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Software de red, Tecnología de la información
- Licencias de conducir: motocicletas