Supervisor comercial

Requisitos Indispensables

• Experiencia mínima de 2 años como supervisor o coordinador de tiendas retail (indispensable).
• Experiencia liderando equipos de ventas de al menos 3 personas.
• Manejo demostrable de KPIs comerciales
• Vehículo propio disponible para desplazarse entre las 3 ubicaciones asignadas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Conocimientos Previos

• Indicadores de desempeño en retail: AXF (artículos por factura), VXF (valor por factura), tasa de conversión (TC) y fidelización.
• Técnicas de venta en piso: bolseo, total look, combos, manejo de vitrina y áreas calientes.
• Estándares de exhibición, merchandising y reposición de producto por temporada.
• Diseño y seguimiento de planes correctivos por asesor basados en datos de desempeño.
• Uso de checklists operativos y comerciales en visitas a tienda.
• Manejo básico de herramientas digitales de comunicación (WhatsApp, reportes de ventas).

Funciones Principales

• Supervisar el cumplimiento de metas de venta y KPIs (AXF, VXF, TC, fidelización).
• Realizar visitas periódicas a tiendas con checklist operativo y comercial, priorizando según impacto.
• Dar seguimiento semanal al desempeño individual de cada asesor e implementar planes de acción correctivos cuando sea necesario.
• Garantizar la disponibilidad, reposición y correcta exhibición del mix de productos por tienda y temporada.
• Dinamizar las ventas en piso mediante role plays, bolseo, comunicación de promociones y estrategias activas de venta.
• Validar la correcta aplicación de estrategias comerciales y promociones en cada punto de venta.
• Gestionar horarios, turnos y cobertura del equipo de tienda según carga de trabajo y estacionalidad.
• Dar seguimiento remoto a tiendas no visitadas físicamente mediante videollamadas y comunicación diaria.
• Facilitar sesiones de capacitación y entrenamiento al equipo de asesores de manera regular.