Descripción del puesto
Funciones
Atender y resolver dudas laborales de los asociados, asegurando soluciones rápidas y efectivas para prevenir conflictos de tipo laboral.
Dar seguimiento a quejas por falta de pago para su gestión con las áreas correspondientes para garantizar el pago del asociado.
Resolver dudas sobre los contratos laborales y enviar copia a los asociados que lo solicitan, previa validación con el área Jurídica para cumplir con su requerimiento.
Atender y resolver problemáticas de acceso a medios digitales.
Atender y resolver consultas de pagos: ingreso de facturas, detalle de facturas, detalle de pagos, pago de facturas.
Registro de gestiones en bases de datos digitales.
Formación académica
Licenciatura en Administración de Empresas o Recursos Humanos.
Conocimientos de paquetería de office: Outlook, Excel, Word y Power
Point. Así cómo herramientas digitales.
ExperienciaSe requiere experiencia en trato y servicio a clientes en persona, por teléfono o algún otro medio digital.
Manejo medio de paquetería de office: Outlook, Excel, Word y Power
Point.
Facilidad de aprendizaje para uso de herramientas digitales: bases de datos, sistema de tickets, Whatsapp web.
Requisitos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 40 años
- Disponibilidad de viajar: Si