Supervisor de Call Center

1. Supervisar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales del equipo de cobranza.

2. Monitorear el desempeño individual y grupal de los gestores.

3. Diseñar e implementar planes de acción para mejorar los indicadores de recuperación.

4. Motivar, acompañar y desarrollar al equipo para mantener un alto nivel de productividad.

5. Brindar coaching continuo enfocado en resultados y mejora del desempeño.