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Gestor de Cobros Domiciliar - Trojes, El paraiso

Trojes, Honduras · Presencial

Publicado hace 1 mes(es)

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Descripción del puesto

Misión del Puesto Asegurar la recuperación efectiva de la cartera en mora mediante la investigación, visita y atención personalizada a los clientes del Banco. Su rol es fundamental para negociar soluciones financieras y establecer convenios de pago que permitan regularizar la situación crediticia de los usuarios. Responsabilidades Principales Gestión de Cartera: Realizar investigaciones y actividades de cobranza directa sobre la cartera asignada. Atención al Cliente: Brindar asesoría clara y profesional sobre las opciones de pago y productos financieros disponibles. Negociación: Establecer y dar seguimiento a convenios de pago que beneficien tanto al cliente como a la institución. Trabajo de Campo: Ejecutar visitas domiciliarias o comerciales para la localización y negociación con deudores. Perfil Requerido 1. Formación Académica Mínimo: Secundaria completa. Deseable: Perito Mercantil y Contador Público o Bachillerato en Administración de Empresas. 2. Experiencia Previa Experiencia comprobable en el manejo efectivo de recuperación de créditos en mora. Dominio de estrategias de cobranza en campo (visitas externas). 3. Habilidades y Competencias Capacidad de análisis: Para evaluar la situación financiera del cliente y proponer soluciones viables. Servicio al cliente: Trato empático pero firme y profesional. Comunicación efectiva: Habilidad para negociar y persuadir. Resiliencia: Capacidad para trabajar bajo presión y cumplimiento de metas mensuales.