Representante de Servicio al Cliente y Delivery
Restaurante Don carnitasDescripción del puesto
Somos un restaurante en crecimiento, enfocado en ofrecer una experiencia culinaria excepcional y un servicio de entrega a domicilio eficiente. Nuestro equipo es pequeño, pero muy unido, y cada miembro juega un papel crucial en el éxito diario. Buscamos a una persona dinámica y proactiva que no solo se encargue de la entrega de nuestros productos, sino que también apoye en las operaciones internas del restaurante, asegurando la calidad y satisfacción de nuestros clientes. En este rol multifacético, su día a día incluirá la preparación cuidadosa de los pedidos, asegurando que cada producto cumpla con nuestros estándares de calidad e inocuidad alimentaria. Posteriormente, realizará las entregas a domicilio, optimizando rutas y tiempos para garantizar la prontitud y eficiencia. Cuando no esté en ruta, apoyará activamente en el restaurante, colaborando en la limpieza, organización, preparación de alimentos y atención al cliente, lo que le permitirá tener una visión integral de la operación y contribuir en diversas áreas. Este puesto es ideal para alguien que busca un ambiente de trabajo dinámico, donde cada día presenta nuevos desafíos y oportunidades para aprender. Ofrecemos la posibilidad de ser una pieza clave en un equipo en crecimiento, con un impacto directo en la satisfacción del cliente y el éxito del negocio. Buscamos a una persona con una fuerte orientación al servicio, responsable, organizada y con la capacidad de adaptarse a diferentes tareas, que valore la importancia de la calidad y la eficiencia en cada aspecto de su trabajo. Responsabilidades:
- Preparar y verificar la calidad e inocuidad de los alimentos antes de la entrega.
- Realizar entregas a domicilio de manera rápida, segura y eficiente, optimizando rutas.
- Mantener una comunicación respetuosa y cordial con los clientes durante las entregas.
- Manejar correctamente el dinero en efectivo y pagos contra entrega.
- Velar por el buen estado de la motocicleta asignada y cumplir normas de tránsito.
- Apoyar en la limpieza, organización y abastecimiento de la cocina y áreas de trabajo.
- Colaborar en la atención al cliente y en la preparación de alimentos cuando no haya pedidos de delivery.
Requisitos
- Licencia de conducir de motocicleta vigente y récord de manejo limpio.
- Experiencia previa en roles de delivery o servicio al cliente (deseable).
- Conocimiento de las normas de tránsito y seguridad vial.
- Habilidad para manejar efectivo y realizar transacciones.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.