Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente en ShowRoots Corporation

ShowRoots busca a su Responsable de Ventas y Atención al Cliente. · Ciudad de Panamá Sobre nosotros. ShowRoots es una empresa panameña de producción de eventos con cinco líneas de trabajo: Academy (academia de DJs), Production (producción de eventos), Rentals (alquiler de audio, luces y piso LED), Booking (DJs y músicos) y Experiences (experiencias propias). Cada semana recibimos consultas por WhatsApp e Instagram y queremos que ninguna se pierda. El cargo. Serás la primera voz de ShowRoots con cada cliente: atiendes la consulta, entiendes qué necesita, cotizas con nuestros paquetes y das seguimiento hasta cerrar y cobrar el anticipo. Conoces las cinco líneas y sabes ofrecer la correcta, o la combinación (por ejemplo, un evento con DJ, audio y piso LED). Qué harás Responder en el día las consultas que llegan por WhatsApp Business, Instagram y el sitio web.

Calificar cada lead: fecha, tipo de evento, número de invitados, lugar y presupuesto.

Enviar cotizaciones con los paquetes y el piso de precio que define la dirección, y dar seguimiento a las 48 horas y a la semana.

Cerrar la venta: confirmar la fecha, cobrar el anticipo y pasar el evento a logística con todos los datos.

Atender a los clientes antes y después del evento: dudas, cambios y cobro de saldos.

Recontactar a clientes anteriores y a la lista de interesados en temporadas como fin de año, XV y bodas y todo tipo de eventos.

Ofrecer los servicios de las otras líneas cuando encajen: academia, alquiler y experiencias.

Reportar cada semana: consultas, cotizaciones enviadas, cierres y razones de pérdida.

Se mide por: consultas respondidas en el día, cotizaciones con seguimiento en 48 horas, cierres por semana. Buscamos Experiencia en ventas, atención al cliente o reservas, ideal en eventos, hotelería o servicios.

Redacción clara por WhatsApp, seguridad al hablar por teléfono y firmeza amable con el precio.

Orden con el seguimiento: sabes qué cliente toca contactar hoy sin que te lo recuerden.

Manejo de hojas de cálculo y disposición para aprender un CRM.

Proponer sistemas o procesos en situaciones donde puedas ver mejora para los clientes y eficacia de respuesta rapida. Disponibilidad en horario de tarde algunos días y ocasionalmente en fines de semana de temporada alta.

Suma puntos: conocer el mundo de eventos, música o bodas en Panamá.

Disposición para trabajar con IA, o hacer propuestas con IA, tener apertura para aprender.

Qué ofrecemos Sueldo base de $500 a $600 al mes según experiencia, más comisión de 8% a 10% de lo que ShowRoots retiene en los eventos que cierres.

Prueba de 90 días , con evaluación a los 30, 60 y 90 días.

Capacitación en nuestros paquetes, precios y proceso de cotización desde el primer día.

Posibilidad de ampliar horas y comisión si el área crece.

Cómo aplicar. Escribe a [información de contacto eliminada] con el asunto "Postulación Ventas". Adjunta tu CV y cuéntanos en máximo 5 líneas una venta o reserva que cerraste: qué ofreciste y cuánto se cerró. Los finalistas hacen una prueba paga de 1 semana.