Empleos en Latinoamérica

Agente de Customer Care

, Rep. Dominicana · Remoto

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Descripción del puesto

Pensamiento lógico y matemático desarrollado. Es clave ser ágil con los cálculos y sentirse cómodo/a con realizar análisis en tu día a día, el soporte que brindamos a nuestros clientes es sobre cálculos de remuneraciones, conciliaciones bancarias, entre otros (este requisito es excluyente y será evaluado). Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, específicamente vía teléfono y correo. Manejo de Excel (ej. aplicar fórmulas como SII, tablas dinámicas). Buena redacción y ortografía. Capacidad para comunicarse fluidamente. Ser una persona dinámica. Trabajar 100% remoto. Asistir a nuestros clientes en todos sus requerimientos, inquietudes y dudas sobre la utilización del software. Resolver los distintos problemas que se presentan por mal uso del sistema o por errores propios de este. Elevar solicitudes al área de desarrollo de los errores que susciten en el sistema o de las mejoras que se pueden implementar con base en la solicitud de los usuarios. Realizar capacitaciones específicas para los clientes que desean conocer un módulo determinado en profundidad o tienen inquietudes puntuales.

ComunidadFeliz

Servicio al Cliente · , Rep. Dominicana

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